Zondag geeft Riley toe aan het plaatsen van valse beoordelingen op Sephora.com nadat medewerker informatie gelekt heeft

Sunday Riley, het cult-huidverzorgingsmerk, opgericht door zijn naamgenoot, een scheikundige en een trotse moeder van vier kinderen en twee honden, is verstrikt in een schandaal in verband met de recensies van zijn producten op Sephora.

In een bedrijfse-mail die is vrijgegeven door een voormalige werknemer op Reddit, wordt het merk getoond zijn personeel aan te sporen positieve recensies van zijn producten te schrijven, die op Sephora worden verkocht. De e-mail, geschreven door Sunday Riley's hoofd verkoop, met als titel "Homework time - Sephora.com Reviews", vraagt ​​het personeel om beoordelingen te schrijven van twee recentelijk vrijgegeven acne behandelingsproducten - "minstens 3 beoordelingen voor Saturnus in de komende week, en sommige voor Space Race de week erna. "

Bekijk dit bericht op Instagram

Speelt @SundayRiley eigen beoordelingen? Een gebruiker van #Reddit heeft iets gedeeld wat lijkt op een interne e-mail van het bedrijf die zijn werknemers dwingt om #Sephora-productrecensies te schrijven. Gedachten? 🤔 #SundayRiley #FakeReviews

Een bericht gedeeld door Anonymous #BeautyCollective (@esteelaundry) op 15 oktober 2018 om 15:07 PDT

De voormalige werknemer zegt op Reddit dat werknemers "gedwongen zijn om voortdurend neprecensies voor onze producten te schrijven, die direct afkomstig waren van Sunday Riley zelf en haar verkoopleider."

De e-mail gaat verder met te zeggen: "Bij het beoordelen van Saturnus kunt u dingen aanpakken zoals hoe koeling het voelde, de groene kleur, het niet-drogende maskereffect, stralende schittering, uw acne weggooid na een paar gebruik," en instrueert het personeel om gebruik een VPN die de IP-adressen van werknemers beschermt tegen het bedrijf.

Bekijk dit bericht op Instagram

#SundayRiley Saturn: Rating op #MakeupAlley vs. #Sephora. We weten dat MUA old school is en niet al te veel beoordelingen heeft, maar 2.8 vs 4.4 ?! Vraag me af of het #FakeReview-team van SR hier iets mee te maken heeft? 🤭 # Could300ReviewsBeFake

Een bericht gedeeld door Anonymous #BeautyCollective (@esteelaundry) op 15 oktober 2018 om 23:57 uur PDT

In een post op Instagram gaf het bedrijf toe dat de memo echt was, maar ging vervolgens door met het verwijderen van de post, blijkbaar in een poging om afstand te nemen van de controverse en de aandacht opnieuw op het merk te richten.

Op Instagram publiceerde Estée Laundry, dat zich toelegt op "het uitblazen van de vuile was van de schoonheidsindustrie" en om "een stem te geven aan consumenten en geen merken", een zij-aan-zij foto van twee beoordelingen van Saturn Sulphur Acne Treatment Mask op verschillende sites. Het product krijgt een 2,8 van de 5 op Makeup Alley en een 4,4 van de 5 op Sephora. In alle eerlijkheid, op Makeup Alley, werd het product beoordeeld door zes mensen, terwijl het op Sephora werd beoordeeld met 313. Wat niet duidelijk is, is hoeveel van de Sephora-beoordelingen werden gepost door werknemers van Sunday Riley.

GERELATEERD: Dorstig voor thee in de schoonheidssalon? Zoek niet verder dan dit Instagram-account

Het plaatsen van neprecensies is niets nieuws in de schoonheidsindustrie. Racked meldde vorig jaar dat de praktijk van het weggeven van gratis producten aan consumenten in ruil voor goede recensies wijdverspreid is. Dit frauduleuze systeem is alleen maar uitvergroot door het groeiend aantal influencers. Vorige maand onthulde de modewet dat Instagram-schoonheidsbeïnvloeders vaak tot $ 70.000 worden betaald voor het plaatsen van negatieve productrecensies. Hoewel de Federal Trade Commission (FCC) influencers heeft bevolen hun goedkeuring te onthullen, heeft Instagram nog steeds geen goedkeuringsbeleid gepubliceerd..