15 Weird Rules Target Medewerkers moeten volgen
Er zijn twee geweldige equalizers in Amerika. De luchthaven en Target. Mensen uit alle geledingen van het leven winkelen bij Target, en het bedrijf doet fantastisch werk als een middenweg tussen luxe en Walmart. Het is schoon en toonbaar, maar toegankelijk en betaalbaar. Het is overal en dankzij zijn alomtegenwoordigheid is het een integraal onderdeel van de Amerikaanse bedrijfscultuur. Met bijna 350.000 werknemers is Target een enorm bedrijf. Zoals typisch bij bedrijven, is de werknemerscultuur behoorlijk vergelijkbaar tussen winkels. Dit betekent dat een werknemer in Los Angeles veel gemeenschappelijke ervaringen zou hebben met een werknemer in Gary, Indiana. Omdat zoveel verschillende mensen naar Target komen, hebben medewerkers gegarandeerd een paar wilde verhalen over hun tijd bij het bedrijf. Er zit veel gewicht achter de vertrouwde rood-shirt-en-khaki's waar we te bekend mee zijn geworden. Wat de meeste klanten van Target niet zien, is de zorgvuldige planning die gaat naar het creëren van hun ervaring, en hoe dit werknemers op het retail- en bedrijfsniveau kan beïnvloeden..
Dit zijn 15 regels achter de schermen en geheimen die door Target-teamleden kunnen worden bevestigd. Hoewel niet iedereen de kans krijgt om met alligators en Beyoncé om te gaan, lopen sommige van hen op het spoor van werknemerservaringen. Welke is het meest verrassend?
15 Terwijl Beyonce werknemers bij het doel kan verrassen, kunnen zij die haar Pic-risico nemen, in de ban raken
Beyoncé, vrede zij met haar, winkels bij Target, net als wij allemaal. Het is duidelijk dat ze het niet vaak doet, want elke keer als ze dat doet, komt het op het nieuws. Toch weet ze hoe het is om onder de fluorescerende spoorlichten te zwerven, haar hoofd in nette gangpaden te steken en door een mand met lippenbalsems te snuffelen. Hoe moeten Target-medewerkers omgaan met klanten van beroemdheden??
Vraag de paparazzi vriendelijk om weg te gaan en uit de buurt van Bey te blijven. Het belangrijkste: geen foto's.
Denk er niet eens over na. Neem geen selfie, zet het niet op Snapchat, doe het niet voor het gram. Eonen geleden, toen Beyoncé aan het winkelen was bij Bergdorf Goodman's, snauwde een medewerker een foto en plaatste die op Twitter. Beyoncé klaagde en liet de werknemer ontslaan. Hoewel het hard lijkt, is respect voor privacy niet te veel om naar te vragen.
14 Sommige doelmanagers vragen werknemers om in 5 minuten vroeg te klokken en op tijd te verschijnen wordt te laat
Blijkbaar haten sommige werknemers hun baan zo erg dat ze er een website voor hebben gemaakt. Ze hebben betaald voor de URL, de hosting, alles. Een van de meest voorkomende klachten van werknemers is de handhaving van de "5-minutenregel", waarbij meer dan 5 minuten te laat een opschrijving is. Sommige locaties zijn streng genoeg om medewerkers te vragen op hun starttijd op hun werkplek te zijn, wat betekent dat werknemers vroeg moeten aankomen om op tijd te kunnen beginnen.
Dat betekent dat als je om 8:00 uur bij de kassa moet zijn, je te laat bent gemarkeerd als je om 8.02 uur in je dienst klok, en dat kan aanleiding zijn voor coaching en beëindiging..
Grote bedrijven als deze werken volgens een nauwgezet schema waarbij de timing zoals deze geautomatiseerd is en zelfs een kleine afwijking het systeem kan compenseren. Het aantrekken van dat rode shirt komt met veel verantwoordelijkheid.
13 Doelgroepmedewerkers moesten werken na orkaan Irma ondanks geen water, AC of elektriciteit
Toen de orkaan Irma in de zomer van 2017 door Amerika waaide, veroorzaakte het $ 65 miljard aan schade en 134 doden. Eén medewerker ging online om te ontluchten dat na Irma hun locatie werd geopend in de directe nasleep, ondanks dat ze geen stroom of airconditioning hadden.
Generatoren werden gebruikt om de registers en sommige lichten van stroom te voorzien, en de meeste klanten kochten dingen om schade aan hun huizen te herstellen.
Eh, lieverd. Veel mensen zijn misschien bekend met de Waffle House Index, een informeel systeem voor schadebeoordeling dat FEMA gebruikt om de toestand van een noodsituatie in getroffen gebieden te bepalen door te kijken of de restaurants in het Waffle House gesloten zijn. Volgens een interview van de Wall Street Journal, "Als je er bent en het Waffle House is gesloten? Dat is echt slecht. Dat is wanneer je naar je werk gaat." Blijkbaar kan Target op dezelfde standaard worden gehouden.
12 managers noemen hun pauzes "vergaderingen" en worden betaald terwijl reguliere werknemers dat niet doen
Terwijl laaggeplaatste en seizoensarbeiders kunnen worden beëindigd omdat ze te laat zijn, worden managers en werknemers op het hoogste niveau die toegang hebben tot het salarissysteem vaak te laat gedagt door tijdens hun pauzes niet vast te kloppen. De meeste werkplekken die elk uur betalen, adviseren werknemers om uit te klokken tijdens een maaltijdpauze, zodat ze niet worden gecompenseerd voor niet-doorgebrachte tijd. Een manier waarop managers hier omheen kunnen werken, is door hun lunchpauzes als vergaderingen te labelen.
Hoewel dit oneerlijk is, kan dit werken op plaatsen waar het hoger management zich op de mal bevindt.
Misbruik van het salarissysteem is onethisch, maar dit is een gangbare praktijk op veel werkplekken. Laten we gewoon hopen dat de daders niet hoeven te lijden onder het lopen van schaamte voor tijddiefstal.
11 Medewerkers krijgen onnodige taken en worden gesanctioneerd omdat ze de winkel er te schoon uit laten zien
Het eeuwenoude adagium 'als je tijd hebt om te leunen, je hebt tijd om schoon te maken', zou een triggerwaarschuwing moeten bevatten. In dezelfde lijn van leraren die worden geadviseerd om studenten geen onnodig druk werk te geven om hen bezig te houden, proberen veel bedrijven te profiteren van downtime door werknemers nutteloze of zinloze taken te laten doen om ze op de been te houden. Voor sommige medewerkers van Target worden onnodige taken voorkomen waardoor ze werk kunnen doen dat als belangrijk kan worden beschouwd, zoals het schoonhouden van de winkel. Voor deze medewerker lijkt het alsof ze worstelen met een manager die controlekwesties heeft, schrijven,
"Maar nee. Ik werd geschreeuwd omdat ik tissuepapier van de schoenendozen van de vloer had gehaald. Ik kreeg een verwijt omdat ik de tijd had genomen om te zorgen dat dingen echt zouden zijn waar ze zouden moeten zijn. '
De werknemer zei ook dat ze op zoek zou zijn naar een nieuwe baan.
10 deeltijd- en seizoenmedewerkers krijgen geen tijd vrij voor begrafenissen
Voor part-time en seizoenswerknemers is vrije tijd voor rouw alleen maar een droom. Wanneer de meerderheid van uw personeel bestaat uit deeltijdwerkers, is het vrij vaag dat het "voordeel" van het tijd nemen om te rouwen zich zou moeten uitstrekken tot iedereen, maar dat is niet het geval.
Veel reviewers op Glassdoor, een website die door werknemers wordt gebruikt om banen te herzien en salarisinformatie vrij te geven, barst van recensies van part-time werknemers die klagen dat ze geen rouwtijd hebben gekregen.
Voltijdwerknemers hebben echter recht op 3 betaalde dagen. Rouwverwerking is ook verdeeld over fulltimers op basis van hun relatie met de overledene, waarbij één recensent zegt dat ze "3 dagen geven voor familieleden, 1 dag voor goede vrienden en verre familieleden." Als dit is waar u van plan bent om vind je zomerbaantje, zorg er gewoon voor dat je familie het weet om verrassingen te voorkomen.
9 Target bezit en exploiteert een forensisch laboratorium dat schetsende werknemers kan onderzoeken
Hoe vreemd het ook mag lijken, Target heeft en beheert zijn eigen forensisch laboratorium, geaccrediteerd door dezelfde instantie die de meerderheid van de Amerikaanse misdaadlabs certificeert. Hoewel ze deze labs kunnen gebruiken om rechtshandhavingsinstanties bij te staan in hun extravagantie met CSI Criminal Minds Law & Order fantasy, gebruikt Target ook hun lab om bedrijfsdiefstal en online fraude te onderzoeken, volgens een rapport van De Atlantische Oceaan.
Dit zou kunnen betekenen "het analyseren van netwerkactiviteit om erachter te komen welke medewerker gevoelige gegevens overhevelt om te verkopen op de zwarte markt."
Dat is helemaal gek. Maar wat kunnen ze bereiken door hun eigen lab te openen? Snellere resultaten dan wetshandhaving kunnen beloven - en omdat het is geprivatiseerd, kunnen de resultaten eigenlijk beter zijn. Door te zeggen dat, bij het onderzoeken van interne problemen, de misdaadlabs van Target over het algemeen zullen samenwerken met wetshandhaving. Misschien zijn deze jongens degenen achter de beroemde schande.
8 Doelgroepmedewerkers waren niet altijd toegestaan om hun korting op voedsel te gebruiken als ze op voedselzegels stonden
Voedselbonnen zijn een trieste situatie voor alle betrokkenen, maar kunnen een cruciale rol spelen om ervoor te zorgen dat mensen in staat zijn zichzelf en hun gezinnen goed te voeden. Om in aanmerking te komen voor het Supplemental Nutrition Assistance Program, wordt het inkomen van mensen door de overheid beoordeeld.
Voor veel medewerkers van Target zijn voedselbonnen een dagelijkse realiteit als gevolg van minimumloonverschuivingen die geen stabiel inkomen kunnen garanderen.
Tot 2012 konden werknemers hun korting niet gebruiken voor voedselbonnen, maar het beleid werd gewijzigd vanwege de controverse die het veroorzaakte. Medewerkers zijn echter momenteel niet in staat om hun korting te gebruiken op reguliere debet- of creditcards en moeten een Target-creditcard hebben om elke vorm van korting te ontvangen. Medewerkers vragen om een creditcardrekening te openen om toegang te krijgen tot hun voordelen? Schetsmatig, als je het mij vraagt.
7 Kassiers krijgen een letter voor snelheid
Vergeet je ABC's. Target's letter grade systeem gaat over G's en R's. Als je ooit je kassier bij Target hebt gezien die probeert je spullen zo snel mogelijk in te pakken, terwijl je toch een gigantische lach houdt, is dat omdat hun computer hun transactiesnelheid aan het timen is.
Vergelijkbaar met hoe Starbucks en McDonalds tijdtransacties doorvoeren, gebeurt hetzelfde in Target op een kleinere schaal.
Business insider onderzocht een virale blogpost gemaakt door Target-medewerker, Tom Grennell, die schreef over zijn eerste dag als kassier. Het bericht werd zo populair dat hij daadwerkelijk een community-site voor Target-medewerkers startte. Dus wat betekenen de letters? G is groen, en dat is goed. Rood betekent traag (maar met het acroniem, waarom stellen we niet dat het 'ontspannen' betekent). Business Insider legt uit dat te veel R's behoorlijk demoraliserend kunnen zijn, zelfs als het de schuld van de klant is om langzaam te werk te gaan.
6 Target's Offices Twee mensen toewijzen aan één taak en niets wordt gedaan
De zakelijke werkcultuur van Target is absoluut fascinerend. Vanuit Minnesota, het hart van het Amerikaanse Midwesten, is het heel gewoon om iemand te kennen of iemand te zijn die voor de kantoren van Target werkt. De meeste mensen die er werken, houden veel van de omgeving - hoe is dat voor een werknemersgeheim?
Omdat de werkcultuur echter heel ontspannen is, beschikt het bedrijf over het algemeen over werknemers die ervan uitgaan dat ze alleen met een productiviteit van 50% zullen werken.
In een artikel gepubliceerd door Gawker, een medewerker schreef: "In wezen hebben ze 2 mensen die een baan doen die 1 persoon bij een ander bedrijf zou kunnen doen, omdat de rest van de tijd je in vergaderingen zit."
Het bedrijf legt veel nadruk op werknemersactiviteiten en socialisatie, waarvan de geciteerde werknemer zegt dat het eigenlijk gewoon een excuus is om niet te werken. Voor sommige mensen is dit waarschijnlijk geweldig, maar als je het soort persoon bent dat graag werk gedaan krijgt, is het misschien een nachtmerrie. Het is tenminste geen Amazon.
5 Corporate Targeted Employees worden niet gepromoveerd vanwege hun vaardigheden, maar hoe goed ze zijn in socializen
In dezelfde geest als medewerkers van het bedrijf met een productiviteit van 50%, zeggen critici van de bedrijfscultuurcultuur dat het bedrijf te veel de nadruk legt op socialiseren ten koste van carrièrevooruitgang.
De werknemer geciteerd door Gawker zei,
"Doelcultuur is erg passief agressief. Ze verwachten dat je je eraan houdt, dat ze 'getargetiseerd' [...] zijn en je werk daadwerkelijk gedaan willen krijgen, vragen stellen en terugdringen, allemaal als slechte dingen worden beschouwd. '
In essentie is de snellere methode voor een promotie populair. Het is een zeer middelbare school. In hetzelfde artikel wordt beschreven hoe het voor buitenstaanders moeilijk is om hun plek in de kantoren van de onderneming te vinden, vooral wanneer ze van buiten de stad komen. Niet gewend zijn aan de ontspannen cultuur waarin socialisatie en netwerken centraal staan, kan een sterke aanpassing zijn van de meeste andere bedrijfsomgevingen, wat Target zo interessant maakt.
4 Canadese doelmedewerkers allen verloren tegelijkertijd hun baan en vervolgens vluchtte het doel het land uit
Canadezen herinneren zich misschien dat Target van 2013 tot 2015 een kort gastoptreden in het land maakte. Terwijl Canadezen enthousiast waren dat Target naar het land zou komen, hadden velen de winkel tijdens het bezoek aan de VS leren kennen en hoopten op een alternatief voor Walmart. het bedrijf maakte niet zo veel spetter als ze hadden gehoopt.
In een artikel dat is gepubliceerd door CBC, wordt gedetailleerd beschreven hoe het bedrijf is geëvolueerd van het proberen om gekke plannen tot een volledig einde te brengen binnen drie maanden. 17.600 werknemers zijn hun baan kwijtgeraakt.
Toen het nieuws brak, kwamen veel klanten te weten over de sluiting voor werknemers. "Binnen een half uur nadat het op het nieuws was, hadden we klanten die eraan kwamen, 'Wanneer gaat het allemaal liquidatie, wanneer begint de verkoop?' Zoals, whoa, we hebben net ontdekt dat we een half uur geleden onze baan verliezen ", legde een door de CBC geïnterviewde medewerker uit. Wat een nachtmerrie.
3 Doelgroepen Een gênante procedure voor werknemers die worden beschuldigd van diefstal van handboeien
Dit is waarschijnlijk het meest gênante ding op de hele planeet. Voor werknemers die worden verdacht van diefstal, voert het bedrijfsbeleid een schande uit voor de hele winkel, vaak met handboeien.
Volgens Business Insider, die zes medewerkers interviewde die bekend waren met de praktijk, is de wet bedoeld om werknemers te ontmoedigen om te stelen.
Een medewerker die tijdens het onderzoek werd geïnterviewd, werd onderworpen aan de wandeling van schaamte, paradeerde door de winkel en werd gearresteerd door de politie die hem tegen de voorruit sloeg. Behalve dat ze ethisch dubieus waren, grepen ze ook de verkeerde medewerker aan. Een andere medewerker was onderworpen aan de walk of shame voor "tijddiefstal" nadat ze niet had geklokt tijdens haar pauzes, "haar dromen verbrijzeld om voor het hoofdkantoor te werken". Hoewel het beslist niet raadzaam is om van je werkplek te stelen, is het best gek dat deze oefening ook is toegestaan.
2 Doelmedewerkers zijn geïnstrueerd om ervoor te zorgen dat nieuwe moeders privacy hebben om hun baby's te voeden
In wat misschien een publiciteitsstunt was geweest om positieve meningen van het bedrijf te vergroten, een uitgelekt werknemershandboek via Dagelijkse mail onthulde dat werknemers steun moeten geven aan nieuwe moeders die hun baby's moeten voeden.
Medewerkers worden geïnstrueerd om nieuwe moeders toe te staan hun kinderen te voeden in huiskamerhutten, zelfs als er een rij is en om anders geen voedende moeders in de winkel te benaderen..
Voor nieuwe moeders kan het een moeilijke taak zijn om een tijd en plaats te vinden om hun jonge baby's te voeden. Het is zeker niet ongebruikelijk dat moeders zichzelf ook bij Target vinden, dus dit is eigenlijk een echt vooruitstrevend beleid. Volgens de Wereldgezondheidsorganisatie heeft natuurlijke voeding de voorkeur boven flesvoeding. Naarmate dit meer geaccepteerd wordt, veranderen veel staten hun wetten om de praktijk in het openbaar mogelijk te maken, waarbij bedrijven zoals Target het voorbeeld volgen.
1 Medewerkers hebben hun eigen jargon en het is behoorlijk intens
Target en Starbucks gaan samen als pindakaas en augurken - een Amerikaanse klassieker. Naast de brede aantrekkingskracht van de twee bedrijven op de brede middenklasse van Amerika, en naast het delen van veel winkelruimte, hebben deze bedrijven nog iets gemeen. Medewerkersjargon dat ongelooflijk verwarrend is voor buitenstaanders.
Volgens een zeer uitgebreide woordenlijst samengesteld door een schrijver op TheBreakRoom, varieert Target Talk van acroniemen tot complexe metaforen.
De meeste van uw diensten in de harde lijnen uitgeven? Dat is de "55% van de winkel waar merchandise naast kleding wordt verkocht." Rennen rond de renbaan? Dat is het hoofdpad rond de omtrek van de winkel. Een plekje? De goedkope dingen aan de voorkant van de winkel. Zoals veel bedrijven verwijst Target naar zijn klanten als "gasten". Waarom? Omdat Target een huis is dat je verwelkomt. Leuk.
Referenties: Gawker.com, Glassdoor.com, Reddit.com, Dailymail.co.uk, Celebdirtylaundry.com
