12 Redenen Jay Z's Tidal gaat hard floppen

De 46-jarige Jay Z, echte naam Shawn Carter, heeft tijdens zijn carrière nooit een slechte zet gemaakt. In de afgelopen decennia heeft hij een persoonlijk fortuin van $ 650 miljoen bijeengebracht, waardoor hij een van de meest financieel succesvolle hiphopartiesten ter wereld is geworden. De in Brooklyn geboren zakenman heeft meer dan 100 miljoen platen verkocht en 21 Grammy's mee naar huis genomen. Toen kocht hij in maart 2014 de streamingwebsite voor muziek TIDAL en de dingen maakten een scherpe wending voor het ergste.

Een snelle zoekactie op Google van "TIDAL gedoemd" roept tonnen artikelen online op en wijst de muziekstreamingservice af. Dus wat ging er zo fout? Enkele maanden nadat het een met sterren bezaaide "#TIDALForAll" -lancering is geworden, zijn leidinggevenden weggelopen, zijn er problemen geweest met klantenservice, productfouten en zelfs juridische problemen. Dit alles na slechts één jaar TIDAL. Hier kijken we naar waarom deze service mogelijk hard kan floppen.

12 gebruikers zijn al begonnen met Sue

Op 15 februari, de dag na het album van Kanye West Het leven van Pablo werd uitgebracht op TIDAL en Kanye tweette: "Mijn album zal nooit nooit bij Apple zijn en het zal nooit te koop zijn ... Je kunt het alleen op Tidal krijgen." Een fan, die zich alleen had aangemeld voor de streaming-service voor het exclusieve album van Kanye, heeft nu een rechtszaak aangespannen in het federale gerechtshof van San Francisco waarin wordt beweerd dat TIDAL frauduleuze claims heeft gedaan om mensen te laten inschrijven. Het leven van Pablo was beschikbaar op zowel Spotify als iTunes, slechts twee maanden na de tweet van Kanye.

De eiser, Justin Baker-Rhett, stelde dat de eisen van exclusiviteit slechts een truc waren om miljoenen abonnees aan de TIDAL-service toe te voegen. Zijn advocaat Jay Edelson vertelde De Telegraaf, "Je kunt mensen niet misleiden om geld te betalen en persoonlijke gegevens te geven alleen omdat het bedrijf worstelt." Pablo 'werd binnen tien dagen na release meer dan 250 miljoen keer gestreamd. " Tidal heeft niet gereageerd op e-mailverzoeken om commentaar.

11 Er zijn niet zoveel abonnees als oorspronkelijk gedacht 

Zelfs Jay Z is hard aan het spelen als het gaat om rechtszaken - hij is momenteel op zoek naar juridische stappen tegen de vorige eigenaars van de TIDAL-dienst, omdat hij beweert dat ze het aantal abonnees hebben verhoogd om hem te laten kopen. De Noorse pers meldde dat hij 15 miljoen dollar schadevergoeding eiste van het Scandinavische bedrijf Aspiro, van wie hij het bedrijf oorspronkelijk voor 56 miljoen dollar vorig jaar kocht.

TIDAL stuurde de volgende verklaring naar USA Today: "Het werd duidelijk nadat we de controle over TIDAL hadden overgenomen en onze eigen audit hadden uitgevoerd, dat het totale aantal abonnees aanzienlijk lager was dan de 540.000 die ons door de vorige eigenaars werd gemeld. diende een juridische kennisgeving aan partijen die betrokken waren bij de verkoop. Hoewel we tijdens actieve juridische procedures geen commentaar kunnen geven, zijn we trots op ons succes en blijven we ons richten op het leveren van de beste ervaring voor artiesten en fans. " U weet dat u een slecht product hebt gekocht wanneer u het bedrijf probeert aan te klagen dat het aan u heeft verkocht.

10 De lancering was gewoon ... raar

Toen TIDAL in maart vorig jaar zijn grote met sterren bezaaide lancering beleefde, was het resultaat goed ... gewoon raar. Jay Z verzamelde Beyonce, Kanye West, Madonna, Chris Martin, Rihanna, Nicki Minaj, Arcade Fire, Jack White en Daft Punk. Elke ster stapte toen op een podium om trouw te blijven aan TIDAL. Kort na Beyonce draaiden Kanye, Rihanna, Madonna en hun Twitter-accounts allemaal de kleur turquoise en TIDAL was officieel iets.

Alicia Keys voegde toen toe aan de algehele bizarre gelegenheid door een pretentieuze toespraak voor de pers af te leveren. Ze predikte: "We zijn verzameld ... met één stem in eenheid in de hoop dat het vandaag weer een van die momenten in de tijd zal zijn, een moment dat de loop van de muziekgeschiedenis voor altijd zal veranderen." Onze missie gaat verder dan alleen commercie, het gaat verder dan alleen maar technologie. Onze bedoeling is om het belang van muziek in ons leven te behouden. " We snappen het - u wilt ons geld.

9 Het is meer voor de kunstenaars dan de gebruikers

Een ander probleem met de lancering was dat de nadruk meer lag op de namen van beroemdheden die aanwezig waren dan de feitelijke technische kant. Dit was misschien het begin van tekenen dat TIDAL de artiesten altijd voor de echte gebruikers zou plaatsen die voor de service betalen. Het hele bedrijfsmodel is opgezet om de zakken te vullen van artiesten die al multi-miljonairs zijn in plaats van niet-ondertekende of aankomende acts die een pauze nodig hebben.

Jay-Z geloofde in eerste instantie dat het lanceren van TIDAL met zoveel beroemdheidsbekendheid ervoor zou zorgen dat gebruikers massaal zouden toetreden om zich aan te melden voor de service. Dit plan mislukte toen mensen weigerden te geloven dat Chris, zoals Madonna en Coldplay, geld tekort kwam.

8 gebruikers vinden het te duur

Op de officiële website van TIDAL staat dat de kosten $ 9,99 of $ 19,99 per maand zijn. "Beide prijsniveaus hebben dezelfde toegang tot exclusieve inhoud en ervaringen, en het $ 19,99-niveau heeft het extra voordeel van high-fidelity-geluid." In tegenstelling tot Spotify biedt TIDAL geen gratis luisterplatform.

Lily Allen bekritiseerde vorig jaar TIDAL toen ze vorig jaar klaagde: "Ik hou zoveel van Jay Z, maar Tidal is (zo) duur in vergelijking met andere perfect goede streamingdiensten. Hij heeft de grootste artiesten meegenomen en exclusief gemaakt voor Tidal. om massaal terug te zwermen naar piraat-sites om verkeer naar torrent-sites te sturen. "

7 Exclusieve resultaten in piraterij 

Toen Kanye West zijn album aankondigde Het leven van Pablo zou exclusief voor TIDAL zijn en niet te koop worden aangeboden op iTunes (een verklaring die later een leugen bleek te zijn), de gebruikers die zijn album op piraterijsites binnen de eerste week downloadden, waren ongeveer de half miljoen. Volgens TorrentFreak, "naar schatting hebben 500.000 mensen TLOP geplagieerd en dat aantal zal alleen maar toenemen."

De Recording Industry Association of America (RIAA) werkt de klok rond om de piraterij-links die ze vinden te verwijderen, maar die links die zijn verwijderd, worden net zo snel vervangen door nieuwe. In de lange oorlog tegen piraterij - exclusieven helpen het probleem echt niet.

6 Niemand vroeg om Lossless Audio 

De Lossless-kwaliteit van TIDAL biedt 1411 kilobits per seconde (Kbps), vergeleken met Spotify's 320 Kbps en iTunes '256 Kbps. Wat geweldig is - maar kunnen gebruikers het verschil zien? Chris Ziegler schreef voor De rand: "Ik voerde een goede 10 of 15 blinde tests uit op vrienden en collega's tussen Spotify's stream van de hoogste kwaliteit, 320 Kbps, versus Tidal's FLAC. Mensen raadden TIDAL elke keer correct correct met een middelmatige hoofdtelefoon die op een MacBook was aangesloten. omgaan."

Dit is een indrukwekkend resultaat - als echter aan 100 gebruikers werd gevraagd hoe hoog ze lossless audio als prioriteit beschouwen bij het vergelijken van sites voor het streamen van muziek - zou het waarschijnlijk niet zo'n groot probleem zijn in hun beslissing. Rijden op de verliesloze audiogolf, zoals TIDAL aanvankelijk deed met hun marketingcampagne, is nog niet krachtig genoeg gebleken om meer abonnees binnen te halen.

5 Tidal wil onmiddellijk succesvol zijn

Spotify is actief sinds 2008 en heeft 75 miljoen gebruikers - ongeveer 20% van hen betaalt voor de service. Het bedrijf betaalt ook 70% van zijn omzet aan de artiesten voordat ze zelfs kunnen overwegen hun eigen personeel te betalen of geld over hebben voor wereldwijde marketingcampagnes en dure ontwikkelingsprojecten. TIDAL is van mening dat ze hetzelfde bedrijfsmodel kunnen hanteren EN dat artiesten het drievoudige tarief bijna verdrievoudigen.

TIDAL heeft sinds de lancering van vorig jaar geen vaste positie in de app-grafieken kunnen behouden. Het kwam de gratis app-downloadkaart binnen op nr. 20 nadat het is gelanceerd en is vervolgens slechts een maand later naar positie 700 gedaald. Momenteel, met dank aan Beyonce's Lemonade exclusive en Kanye West, zit het bescheiden op no.37.

4 Ze kunnen de competitie gewoon niet verslaan

Als het gaat om het verslaan van de concurrentie - Spotify heeft een praktisch onverslaanbare streamingcatalogus en iTunes heeft 15 jaar voorsprong in hun voordeel. Spotify zorgt ervoor dat gebruikers verslaafd raken door ongeveer 20.000 tracks per dag aan hun catalogus toe te voegen en ze zijn momenteel actief in 58 landen over de hele wereld. De sleutel tot hun succes is om constant te updaten.

David Ek, de CEO van Spotify, leek niet al te bezorgd toen TIDAL op de markt kwam en alle grote namen van beroemdheden hun profielfoto's blauw maakten - hij veranderde zijn eigen stijl in felgroen om de marketingcampagne te bespotten. Dat gezegd hebbende, Jay-Z is bereid om het gevecht aan te gaan, vertelde zijn goede vriend en performer NE-Yo Aanplakbord magazine, "Jay Z weet wat het is van alle drie de kanten van het spel: hij is een schrijver, hij is een artiest en hij is ook een manager. Hij kent de strijd, hij heeft ze zelf bestreden."

3 De klantenservice is behoorlijk schokkend 

Een reeks klachten werd ingediend door eerdere TIDAL-gebruikers die nog $ 19,99 in rekening werden gebracht voor het gebruik van de service maanden nadat ze waren geannuleerd. TIDAL stuurde klanten een e-mail met de melding dat ze spijt hadden van de fout, zij betaalden het bedrag terug en boden gebruikers drie maanden gratis abonnement als compensatie aan. Uitstekende klantenservice, toch? Nou, het zou zijn geweest als TIDAL geen klanten meer had aangerekend voor de proef van drie maanden die ze als verontschuldiging hadden moeten ontvangen.

Chris Welch schreef voor De rand, "Fouten gebeuren, maar dit" geschenk " werkelijk wrijft me op de verkeerde manier. Het lijkt bijna een opzettelijke truc om iedereen die TIDAL geprobeerd heeft te redden en uiteindelijk gered te worden voor Spotify, Apple Music, Google Play Music of een andere streamingoptie. "

In een laatste poging om subscribers te zoeten, stelde TIDAL-topmanager Vania Schlogel dat Jay Z en andere muzikanten persoonlijk fans hebben gebeld om dank te zeggen voor het gebruik van TIDAL. Schlogel zei dat één gebruiker zei: "Dit is de beste klantenservice die ik ooit heb gekregen!" Of dit ook echt is gebeurd of dat het gewoon een marketingtruc was, moet nog worden bepaald.

2 The Press Love To Hate Tidal

Na de officiële lancering, Josh Constine op Tech Crunch liep met de kop: "Waarom Jay-Z's Music App Tidal Sounds Doomed." Gawker schrijver Sam Biddle zei over de lancering: "Slechts een paar minuten geleden stond de hele muziekindustrie op een podium in een collectieve weergave van hoe rijk en uit balans ze zijn." Eén stafchrijver bij Bossip gerapporteerd: "Gisteren heeft Jay Z zijn rijke muziekvrienden bij elkaar gekregen om zich aan te melden om een ​​nieuwe streamingdienst te lanceren om te concurreren met Spotify. In wezen vragen Jay en bedrijf ons om hun zakken te vullen met de goedheid van ons hart en wens om ze rijker te zien worden. Het hele fiasco was een geldgreep en stonk naar wanhoop en pretentie. "

Dit was slechts het eerste spervuur ​​van schaduw dat aan de stromende kant werd gegooid. Jay-Z ging naar zijn Twitter om te klagen dat de pers 'lastercampagnes' tegen hem gebruikte omdat hij beroemd is. Het is echter waarschijnlijker dat ze gewoon niet onder de indruk zijn van de marketingcampagne 'beroemdheden eerst', de belachelijke betalingsplannen of het gebrek aan eerder beloofde exclusives.

1 Ze kunnen niet exclusief overleven met alleenstaande exclusieven

Het businessplan van TIDAL is afhankelijk van exclusiviteiten voor een piek in het aanmelden van gebruikers. When Beyonce's zesde studioalbum Limonade werd 24 uur op TIDAL uitgebracht voordat het beschikbaar was op iTunes, de echte Beyhive-fans haalden abonnementen en TIDAL schoot naar de top 5-positie in de gratis app-diagrammen. Er waren anderen die dachten dat een maandelijks bedrag van $ 9,99 een beetje dwaas was, aangezien ze de volgende dag $ 8 extra zouden kunnen betalen en het volledige album zouden bezitten..

Alex Cranz schreef een artikel voor Gizmodo getiteld: "Not Even Kanye Can Tidal Save" en ontdekte dat de populariteit van TIDAL slechts 24 tot 48 uur na het verschijnen van een exclusieve publicatie piekt. Deze exclusives kunnen lucratief lijken wanneer er een dergelijke piek is in abonnementen, maar het is nu aan TIDAL om een manier om deze gebruikers daadwerkelijk te laten blijven.