15 dingen die H & M probeert te verbergen voor hun werknemers en klanten
Als je slaapverdieping niet constant bedekt is met een laag H & M-kleding, ben je dan zelfs een millennial? H & M, een van de grootste retailers en meest populaire merken ter wereld, was een pionier in de fast fashion-beweging, waardoor banenontwerpen gemakkelijk beschikbaar waren voor de massa. Het is best verbazingwekkend hoe snel, schijnbaar revolutionaire en ongebruikelijke ontwerpen in de winkels verschijnen voordat je de hele winkel overneemt. Kun je je nu een reis naar H & M voorstellen zonder te sorteren op 43 rekken met gegolfde toppen? Precies!
Omdat H & M een van 's werelds grootste kledingretailers is, produceert het bedrijf veel afval. In haar streven om geld te besparen en kosten te besparen, heeft H & M zich zeer gedurfd achter de schermen gedragen met haar werknemers, vaak misleidend bij het aannemen en een andere ervaring bieden als ze eenmaal op de verkoopvloer zijn beland. Hoe is de verkoopvloer? De meeste werknemers zouden je vertellen dat het een ramp is.
Van incompetente managers tot zakelijke werknemers die hopeloos geen contact meer hebben, H & M-medewerkers hebben te maken met veel afval. Soms letterlijk afval in de kleedkamers. Omgekeerd moet worden gezegd dat zelfs H & M-medewerkers zelf kunnen worden betrapt op het uitvoeren van schetsmatig gedrag. We hebben een lijst samengesteld met 15 duistere praktijken die H & M niet wil dat je weet - met betrekking tot geld, giftig afval, gekke mensen en het recente racismeschandaal met de aapsens. Welke is volgens jou het meest verrassend??
15 detailhandelspersoneel was niet echt getroffen door de racisme-controverse ... behalve in Zuid-Afrika waar winkels werden vernietigd
In een discussie over Reddit met de vraag aan H & M-retailmedewerkers naar hun ervaringen met het racistische sweaterdrama, hadden de meeste gebruikers hetzelfde antwoord. Het had niet echt invloed op hen persoonlijk. Terwijl ze allemaal het beeld afkeurden, was er niet veel verandering op de grond in hun winkels.
Eén gebruiker zei: "Ik denk niet dat iemand ermee stopt of zo," terwijl anderen zeiden dat ze helemaal niets merkten.
Hoewel dit niet bedoeld is om het racisme te minimaliseren, is het duidelijk dat de dupe van de controverse zich afspeelde via de media in plaats van in de winkels zelf. Medewerkers in meerdere winkels in Zuid-Afrika kunnen dit waarschijnlijk niet hetzelfde zeggen. Na de controverse verwoestten demonstranten de winkels en plunderden ze winkels, waardoor ze in totale wanorde verkeren voordat ze met hippe jeggings en verstopte off-the-shoulder tops van start gingen. Wie was er over om de troep op te ruimen? Regelmatige minimumloon werknemers.
14 Medewerkers krijgen een mooi, koel compensatiepakket, maar het kan veranderen of op elk moment worden weggenomen
H & M biedt een behoorlijk interessant compensatie- en voordelenpakket, met leuke dingen zoals een kledingkorting en je verjaardag, maar wist je dat de voorwaarden van het pakket op elk moment kunnen worden ingetrokken? Bepaalde voordelen zijn ook alleen beschikbaar voor voltijdse werknemers en het lijkt erop dat H & M hetzelfde probleem heeft als elke winkel: ze huren zoveel mogelijk parttime werknemers in plaats van fulltime werknemers te betalen. Op deze manier kunnen ze voorkomen dat ze voor bepaalde voordelen betalen terwijl ze een leger van toegewijde werknemers onderhouden. Het is echt zonde om te horen dat je op je verjaardag op wacht moet staan, of dat je opeens niet in aanmerking komt voor vakantietoeslag, ook al was je aangenomen op voorwaarde dat je genoeg zou werken om ze te ontvangen.
13 managers dwingen arbitraire tijdslimieten om klanten te helpen, dus als je te aardig bent, kan dit je in de problemen brengen
Klantenservice is niet een van de sterke punten van H & M. Een deel van de reden waarom dit waar is, is dat de kleding bij H & M zichzelf verkoopt. Medewerkers zijn over het algemeen nodig voor belangrijkere taken zoals stocking, tellen, runbacks uitvoeren en organiseren. Terwijl werknemers in andere winkels misschien worden gezocht voor advies of stylingtips, kunnen werknemers in H & M-winkels een tijdslimiet krijgen om bepaalde klanten te helpen..
Zodra ze die tijd hebben doorlopen, krijgen ze misschien een reprimande omdat ze tijd en praten verspillen. Wat is de tijdslimiet? Ongeveer 3 minuten.
Meer dan dat en je hebt waarschijnlijk een beetje te veel plezier. Om te voorkomen dat ze worden gestraft om behulpzaam te zijn, proberen werknemers klanten zo snel mogelijk te helpen, hoewel de klanten zichzelf waarschijnlijk meer zouden kunnen helpen als ze de tekens op de rekken iets nauwkeuriger lezen..
12 Medewerkers zijn betrapt Raciale profilering Onschuldige klanten ... En het bedrijf betaalde veel tijd
Nadat de 59-jarige Brenda Moaning door een bewaker achter een H & M-winkel was gevolgd en vervolgens werd vastgehouden en doorzocht, kon hij $ 105.000 aan schadevergoeding ontvangen, omdat hij valselijk van winkeldiefstal werd beschuldigd. Moaning, die Afro-Amerikaans is, beweerde dat het incident plaatsvond vanwege raciale profilering, en veel van haar supporters waren geneigd om het daarmee eens te zijn. Een eenvoudige zoekactie op YouTube levert tientallen resultaten op van ervaringen van verschillende klanten die in H & M-winkels racistisch worden geprofileerd. Vóór de controverse over de racistische trui was de uitbetaling van Brenda Moaning de grootste H & M die ooit eerder was betaald en het dichtst bij het bedrijf dat tot een racismeschandaal was gekomen. Hoewel de jury niet kon concluderen dat ras een factor was, heerste de rechtbank nog steeds in haar voordeel door haar het aanzienlijke bedrag toe te kennen.
11 H & M betaalt fabrieksmedewerkers minder dan minimumloon, terwijl ze erover liegen tegen de media
Terwijl H & M enkele verbeteringen lijkt aan te brengen op het gebied van productie, heeft het bedrijf nog een lange weg te gaan voordat het niet langer arme derdewereldburgers uitbuit. Extern onderzoek in Bangladesh heeft uitgewezen dat de omstandigheden in de bijna 200 fabrieken van H & M nog steeds grotendeels onveilig zijn, ondanks de wetten die zijn aangenomen na de ramp met Rana Plaza in 2013 waarbij 1129 mensen werden gedood.
Met bijna 1 miljoen fabrieksarbeiders beloofde H & M zijn fabriekssalarissen te verhogen om werknemers een "leefbaar loon" te betalen in 2018, maar hier zijn we met weinig verandering.
Omdat een "leefbaar loon" kan veranderen afhankelijk van regio en wetten, lijkt het erop dat het bedrijf zijn best doet om elke verandering zo lang mogelijk uit te stellen. Hoeveel kost het om werknemers in de fabriek een leefbaar loon te betalen? Sommige schrijvers geloven slechts 25 cent extra per shirt, voorafgegaan door de consument.
10 Soms stelen werknemers zoveel geld dat het koppen maakt
H & M-kleding is notoir goedkoop, dus kun je je voorstellen hoeveel kleding Shamone Williams op zich had toen hij meer dan $ 2000 aan kledingstukken op beveiligingscamera's had zien verwijderen? Nadat hij was gearresteerd, gefotografeerd en beschaamd, werd Williams op borgtocht vrijgelaten en onder huisarrest geplaatst. Verliespreventie is een groot probleem bij H & M, met dieven die het jaar erger worden. In Duitsland kwam een aantal vrouwelijke H & M-medewerkers naar voren om te klagen dat hun manager hen had gedwongen hun kleding te verwijderen om te bewijzen dat ze geen ondergoed stelen door ze uit de winkel te dragen. Griezelig. Toen het bedrijf werd ondervraagd, vermeldde de woordvoerder dat terwijl de manager gedisciplineerd was, op die manier stelen "inderdaad van tijd tot tijd gebeurt." Blijf stijlvol.
9 Amerikaanse werknemers krijgen niet dezelfde vakantie-uitkeringen als Europese werknemers, en het kan hen zelfs ziek maken
Volgens Tijd tijdschrift, de VS is het enige ontwikkelde land ter wereld dat werkgevers niet wettelijk verplicht om werknemers betaalde vakantiedagen te geven. Zweden, waar H & M oorspronkelijk vandaan kwam, verplicht zijn werknemers om 25 betaalde vakantiedagen per jaar te nemen, terwijl Australië werknemers 20 dagen toestaat.
Het enige andere land dan Amerika dat geen betaalde vakantiedagen aanbiedt? Japan.
Het vakantiebeleid van H & M verandert afhankelijk van het jaar en de regio, maar studies tonen aan dat terwijl Zweedse werknemers grondig profiteren van hun 25 betaalde vakantiedagen per jaar, uitgebrande Amerikaanse werknemers kunnen lijden aan chronische vermoeidheid, slapeloosheid, angst en depressie. Vanwege de stressvolle aard van de horecagelegenheid van H & M, zou burn-out onder werknemers niet als een verrassing moeten komen.
8 Eén medewerker werd belast met twee vreselijke misdaden terwijl hij aan het werk was
In 2017 werd Shaun Ivy uit St. Charles, Missouri, aangeklaagd op beschuldiging van mishandeling en ontvoering. Hij stalkte en viel drie vrouwen aan nadat hij hen op zijn werk zag als een loss prevention officer bij H & M. Er wordt verondersteld dat er meer slachtoffers zijn, maar slechts drie kwamen naar voren na de openbaring. Ivy zou ze door de beveiligingscamera's gadeslaan, de vrouwen beschuldigen van diefstal, ze dan in zijn auto stoppen en ze naar zijn huis brengen. Hij zou hen daar aanvallen. Helaas bleef dit grotendeels onopgemerkt totdat slachtoffers besloten om naar voren te komen. Het is altijd triest om iemand zijn positie van autoriteit te zien gebruiken om anderen te exploiteren. Aanvankelijk geloofde men dat er slechts twee slachtoffers waren, maar de derde was geïnspireerd om naar voren te komen nadat hij hem op het nieuws had gezien.
7 Medewerkers moeten omgaan met walgelijke veranderruimtes en klanten die kleding vernietigen
U weet wat zij zeggen over klantenservice: de klant is altijd psychotisch. Er is iets aan het veranderen van kamer waar de meest krankzinnige mensen naar binnen trekken. Medewerkers van Reddit hebben verhalen gedeeld over het vinden van alles in kleedkamers van afval, gemorste koffie, uitwerpselen en vernietigde kleding met de tag aan. Misschien twee keer nadenken over iets pakken waarvan je weet dat het te klein is?
Misschien is het ook geen goed idee om een nieuwe vloeibare foundation te proberen voordat je een witte blouse over je hoofd trekt, tenzij beige strepen jouw ding zijn.
Klanten hebben de neiging displays en rekken uit elkaar te halen en items op de vloer weg te gooien. Helaas zal een arme student het allemaal moeten oppikken om binnen een paar uur opnieuw te beginnen. De volgende keer dat je in een H & M bent, zie het als het doen van yoga. Ontspan, stel een intentie in en gebruik alle kracht die je hebt om geen gas door te geven in de kleedkamers.
6 nieuwe medewerkers worden gedwongen tot juridische "On Call" -status zonder enige shifts
Afhankelijk van waar je woont, is "on-call" mogelijk illegaal. Dat weerhoudt een groot aantal winkeliers zich er niet van om zich in de praktijk in te laten. De beoordelingen van Glassdoor van H & M zijn vol met klachten van huidige en voormalige werknemers dat ze waren ingehuurd omdat ze gepland waren volledig en parttime te werken, maar in plaats daarvan vroegen ze zich af of ze überhaupt wel zouden werken. Op afroep zijn maakt het moeilijk om nevenprojecten te doen, te studeren, te socialiseren en zelfs doktersafspraken in te plannen. Wanneer de meerderheid van uw personeel universiteitsstudenten is, is het vrij duidelijk waarom deze praktijk een probleem is. Helaas lijkt het beheer van H & M-winkels de gewoonte te hebben haar werknemers niet als mensen te behandelen, maar hen liever te vragen of ze zelfs echt een baan hebben.
5 Zelfs de drukste winkels zijn meestal onderbemand en hebben te maken met zware omzet
Een van de slechtste onderdelen van elke nieuwe baan is de training. Werken bij H & M wordt omringd door mensen die de hele tijd trainen. Met weinig kans op vooruitgang en chaotische werkomstandigheden - althans volgens werknemers op Glassdoor - is de omloopsnelheid erg hoog.
H & M-winkels zijn vaak erg druk, maar het management wijst doelbewust niet genoeg werknemers toe om op de vloer te werken om kosten te besparen.
De kern van elk bedrijf is om zoveel mogelijk geld te besparen, maar voor H & M betekent dit dat de drukste winkels de oorlogsgebieden worden. Wanneer de omstandigheden te stressvol zijn, worden werknemers onder druk gezet met weinig motivatie om door te gaan. Dit is de reden waarom H & M altijd aan het huren is! Als u op zoek bent naar uw eerste baan ooit, moet u volledig overwegen H & M. Als je het daar aankan, kun je het overal aan.
4 Werknemers mogen geen salaris bespreken om het feit dat niemand een raise ontvangt te verbergen
De meeste werknemers bij H & M ontvangen slechts eenmaal per paar maanden automatisch een verhoging. Zeer weinig verhogingen en bonussen worden uitgegeven als resultaat van prestaties, en hoewel er sommige uitzonderingen zijn, worden de werknemers ontmoedigd om hoe dan ook loon te bespreken. Dit betekent dat de meeste H & M-medewerkers lange, drukke dagen moeten doorbrengen, iets meer dan minimumloon verdienen, maar niet genoeg om een enorm verschil te maken. Zoals we al eerder zeiden, is de bottom line kosten verlagen, zelfs ten koste van de werknemerservaring. Een Glassdoor-beoordelaar zei dat zij werd berispt door een manager nadat zij had ontdekt dat een nieuw hoger eigenlijk meer werd betaald dan het standaard minimum, en dat werknemers niet over salarisaangelegenheden konden praten om harde gevoelens te voorkomen. Dit is eigenlijk geen regel, maar het lijkt vrij gewoon.
3 Medewerkers nemen uw USED kleding om u een korting te bieden
Afhankelijk van de winkel kun je misschien korting krijgen door je gebruikte kleding aan te doen. Ze hoeven niet per se H & M-kleding te gebruiken, maar we gokken dat als je dit al eerder wist, je daar waarschijnlijk vaak genoeg winkelt om een behoorlijk consistente kledingkast te hebben. Zelfs dan, brengen sommige klanten gebruikte kleding elke keer dat ze winkelen om een korting te krijgen. Als je de ethiek van snelle mode in gedachten hebt, lijkt dat misschien een goed idee, maar
de realiteit is dat 0,1 procent van de gedoneerde kleding wordt gerecycled tot materialen die worden gebruikt door H & M's Conscious Collection, die op zichzelf is bestempeld als misleidende consumenten om te geloven dat ze iets meer kopen dan namaakgroene marketing.
Misschien slaat u H & M over en schenkt u uw kleding aan een goed doel.
2 ... MAAR Medewerkers worden gedwongen onverkochte kleding met scharen en scheermesjes te vernietigen
In 2010 heeft de New York Times publiceerde een artikel over de praktijk van H & M om onverkochte kleding te vernietigen voordat ze worden weggegooid. Een vrouw was getuige geweest van het versnipperen van perfect bruikbare kleding met een doosknipper, wat leidde tot de openbaring dat het bedrijf de kleding doelbewust ruïneerde om doorverkoop en retourfraude te voorkomen. Je zou denken dat een van de grootste retailers ter wereld iets meer openstaat voor recycling, maar helaas ... In 2017 ontdekte een undercover onderzoek door Deense journalisten dat H & M meer dan 60 ton onverkochte kledingstukken verbrandde, meer dan hun gemiddelde gemiddelde van 12 ton per jaar. Misschien kan het bedrijf een deel van het geld uitgeven dat het bespaart door terugkeerfraude te voorkomen bij het ontwikkelen van methoden om grote hoeveelheden kleding te recyclen? Opwarming van de aarde genoemd. Hij wil zijn roze shirt terug.
1 Naar verluidt kopen klanten zelden de knullige T-shirts met willekeurige woorden over hen en zelfs het personeel haat hen
Heb je ooit in H & M door de rekken geslenterd en het perfecte millennial roze sweatshirt gevonden, of misschien wel de perfecte Kylie Jenner-geïnspireerde camouflagebroek, om de woorden "I LETTERELIJK HAAT MAANDAGS" over de achterkant gepleisterd te vinden? Waarom doen ze dat??!
Er zit eigenlijk een slimme reden achter.
Door specifieke woorden en afbeeldingen op hun kleding te zetten, kunnen ze een specifieke trend aanboren in de wetenschap dat het wordt gekocht en dan snel worden weggegooid zodra het seizoen voorbij is.
Dat brengt de klant terug naar de winkel om zwaardere kleding te kopen. Het enige probleem? Niemand koopt ze! Waarom is dit problematisch? Omdat ze, ongeacht of ze al dan niet worden verkocht, in de vuilnisbak terechtkomen.