Ulta heeft The Ultimate Beauty Crime gepleegd

Een nieuw proces beschuldigt Ulta winkels van doorverkoopproducten die als nieuw zijn geretourneerd. Het beweert ook dat de producten mogelijk "vuil, ziekteverwekkende pathogenen en andere smerige stoffen" bevatten, omdat ze eerder werden gebruikt.

Ulta is een landelijke schoonheidswinkel en ze worden onder vuur genomen omdat ze geretourneerde producten als nieuw verkopen. Een class action-pak dat is ingediend in Cook County, Illinois beweert dat de winkel producten zou herverpakken die klanten hadden teruggestuurd, zodat ze er nieuw uitzien en ze vervolgens weer in de schappen leggen voor de verkoop. Klanten die deze producten vervolgens kochten, hadden geen idee dat ze eerder waren gebruikt.

Een nieuw proces beweert dat Ulta Beauty gebruikte, make-up terug in de schappen plaatste en de producten als nieuw verkocht. pic.twitter.com/3prZB3Nfry

- AJ + (@ajplus) 13 februari 2018

Als dat niet erg genoeg is, wordt het erger voor de schoonheidsketen. De rechtszaak beweert dat werknemers slechts een bepaald quotum van geretourneerde items hadden die konden worden weggegooid. Zodra het quotum was bereikt, moesten alle producten opnieuw worden verpakt om opnieuw te verkopen. Artikelen die bijna altijd weer in de schappen werden geplaatst, zijn shampoo, foundation en mascara. Die items zijn gekozen omdat het moeilijk te zien is door ze te bekijken als ze eerder zijn gebruikt.

Vanaf nu is de rechtszaak alleen voor Ulta-winkels in Illinois. Het bedrijf heeft in totaal 1.058 winkels in de Verenigde Staten. Als de rechtszaak in Illinois echter tegen de winkel indruist, kan het bedrijf meer rechtszaken tegenkomen in andere staten. Een woordvoerder van Ulta heeft alle beschuldigingen ontkend.

"Ons beleid staat de wederverkoop van gebruikte producten niet toe.We zijn ons bewust van de rechtszaak en zijn van plan ons krachtig te verdedigen tegen de aantijgingen .De gezondheid en veiligheid van gasten van Ulta Beauty is een topprioriteit en we streven ernaar om consequent elke keer een optimale ervaring te leveren ze winkelen bij ons ", zei de schoonheidsketen in een officiële verklaring aan de pers.

Dus ik was een voormalig werknemer bij ULTA en wanneer een klant een product zou retourneren, kregen we van managers te horen dat ze het artikel opnieuw moesten verpakken of opnieuw in moeten pakken en het op de plank moesten zetten.

- fatinamxo (@fatinamxo) 10 januari 2018

Meghan DeVries, woonachtig in Chicago en klant van Ulta, was de eerste die een rechtszaak aanspande tegen het merk. Vorige maand verschenen echter rapporten over het bedrijf dat gebruikte producten herverkoopde van klanten op sociale media. Twitter explodeerde met beschuldigingen tegen Ulta en waarschuwingen aan consumenten om weg te blijven van de schoonheidsketen.

Cosmetica- en schoonheidsketen Ulta wordt geconfronteerd met een serieuze rechtszaak waarin het bedrijf wordt beschuldigd van de wederverkoop van gebruikte of geretourneerde producten als nieuw. Wat denk je van het proces? Heb je ooit een ervaring gehad waarbij een artikel dat je bij Ulta kocht eruit zag?