Morphe sloeg net op de planken bij Sephora - maar het zal niet voor iedereen zijn

Morphe startte eerder deze week zijn lijn met Sephora en voor iedereen in Canada is dit fantastisch nieuws! Helaas is Morphe dat wel enkel en alleen lancering bij Sephora Canada, wat betekent dat klanten in de VS moeten doorgaan met het kopen van Morphe-producten, hetzij rechtstreeks van de site of van Ulta. Toen beauty vlogger Jaclyn Hill haar vier oogschaduwpaletten voor het eerst lanceerde met Morphe, werd de beautygemeenschap gek. Slechts 24 uur later waren de producten volledig uitverkocht, dus natuurlijk waren liefhebbers van cosmetica dolenthousiast om te horen dat Morphe eindelijk in staat zou zijn om aan de vraag te voldoen.

Maar veel fans zijn in de war en niet zeker waarom Sephora ermee instemde om Morphe-producten in de eerste plaats te verkopen. Een gebruiker van Reddit zei: "Eerlijk gezegd denk ik niet dat ik ooit verwacht had dat Morphe in Sephora zou worden gedragen. Dit lijkt volledig uit het linker veld te komen. "Andere Reddit-gebruikers zijn doorgegaan om de lancering van de Morphe-lijn te vergelijken met die van ColourPop -" hier voor een tijdje en dan nergens te vinden. "

Hoewel dit misschien een verwarrende zet van Sephora Canada lijkt, zijn veel klanten boos dat Sephora Morphe niet in de VS zal vervoeren vanwege de overweldigende negatieve feedback van eerdere klanten. Volgens Trustpilot hebben beoordelingen sinds eerder dit jaar een klap gekregen; beoordelingen waren grotendeels positief in termen van kwaliteit, wachttijd en klantenservice, maar namen toen een drastische daling toen Morphe meer tractie kreeg tijdens de zomer en de vroege herfst. Cosmeticeblogger Cindy citeert ook dat de oogschaduwpaletten een ansichtkaart zouden moeten hebben om de naam van elke oogschaduw te identificeren - veel klanten hebben geklaagd dat ze deze briefkaart niet hebben ontvangen.

GERELATEERD: 20 interessante feiten over The Famous Beauty Guru, Jaclyn Hill

Uiteraard lijkt het veel eenvoudiger om de inkoop, vragen en retouren in de winkel te kunnen afhandelen. Ondanks het ongemak om te moeten werken met de minder-dan-tevredenstellende klantenservice van Morphe, lijkt het in termen van kwaliteit dat Morphe heeft geleverd. Volgens make-upartiest en recensent Stephanie Lange was ze, ondanks haar eerdere voorkeur voor het merk, niet in staat om de langdurige en indrukwekkende pigmenten van het 3502 Second Nature oogschaduwpalet te ontkennen.

Omgekeerd heeft beautyblogger Cindy gepost over haar frustraties die met sommige van de kleuren werken. Op haar blog Mijn mooie gebreken, Ze stelt dat "ik de meeste heldere kleuren extreem droog, krijtachtig, streaky en moeilijk te gebruiken vond en ermee werkte", en dat zelfs na het gebruik van oogmake-up remover om de poeders schoon te maken, haar "mobiele ooglid bevlekt was een dag."

Of Morphe hier is om te verblijven in Sephora valt nog te bezien, maar in de tussentijd kan tenminste de Canadese beauty community zichzelf de hoofdpijn besparen die lijkt te komen met Morphe's belachelijke wachttijd en sub-par klantenservice. Wat betreft het vermogen van Morphe om kwaliteit te leveren, dat is aan de gebruiker.

UP NEXT: De Sephora Annual Beauty Insider Sale komt op 26 oktober