Hier zijn 20 dingen die Sephora-werknemers eigenlijk niet mogen doen

Als het op make-up aankomt, is Sephora het mekka van alles dat sprankelend, glanzend, kleurrijk en trendy is. Deze high-end schoonheidssalon is als geen ander, en vrouwen die zoeken naar perfecte gezichtsuitdrukkingen komen massaal naar het zwart-witte warenhuis.

Sephora biedt niet alleen lippenstiften, beautyblenders en gezichtscrèmes aan. Het is erop gericht om klanten de ultieme ervaring te bieden op het gebied van make-up en huidverzorging. Sephora is als een vreemde mix van Disneyland voor make-liefhebbende dames en een kunstmuseum vol spannende en mooie dingen, allemaal weergegeven op een manier die bezoekers overtuigt dat ze alles in de winkel nodig hebben. Met lege handen uit een Sephora-winkel lopen is geen ding. Ga je gang en probeer iets niet te kopen. Het is bijna onmogelijk.

Wat veel mensen niet weten, is dat de werknemers die bij Sephora werken, werken volgens een unieke reeks regels die ertoe bijdragen dat de winkel zich onderscheidt van zoveel anderen. Sommige regels kloppen logisch, maar anderen zijn behoorlijk populair. Als het op lijn vallen aankomt, speelt Sephora niet. Medewerkers krijgen het programma en omarmen het of vinden ergens anders om ze wekelijks te controleren.

Hier zijn 20 dingen die Sephora-werknemers niet mogen doen. Iedereen zou willen lezen over deze voordat een aanvraag wordt ingevuld.

20 Go Fully-blanco-geconfronteerd

Om eerlijk te zijn, dit is een make-upwinkel, dus het is een redelijk verzoek van bedrijven dat werknemers die op de vloer werken een product op hun gezicht dragen. Natuurlijk is hier geen optie.

Wat een beetje overdreven is, is echter het type en de hoeveelheid product die Sephora-werknemers in hun dagelijkse schoonheidsregime moeten opnemen.

Ze moeten een teintbasis dragen (zoals foundation of gezichtspoeder) en ten minste drie verschillende oogschaduwtinten. Ze moeten altijd een wangkleur, een lipkleur en een geur bevatten!

19 spreek op elke manier die ze willen

De mensen die bij Sephora werken hebben bijna een unieke kleine taal. Er zijn specifieke termen en woordenschatwoorden die altijd moeten worden nageleefd wanneer ze deel gaan uitmaken van het Sephora-team. De werknemers die de vloer werken en contact hebben met klanten zijn bijvoorbeeld de castleden van de winkel. Het managementteam heeft de titel van directeur en de magazijnzaal wordt backstage genoemd.

Medewerkers dragen geen uniformen; in plaats daarvan dragen ze kostuums. Monsters die worden uitgedeeld aan werknemers staan ​​bekend als gratis. Bezoekers kunnen het gevoel hebben dat ze in een ander land zijn gestapt wanneer ze winkelen in Sephora.

18 Blijf in hun beginschijven

Een ding dat soms verkeerd wordt begrepen over het werken bij Sephora is niet iedereen komt met een ton make-up applicatie-ervaring. Mensen met weinig of geen ervaring op dat gebied beginnen vaak als een kassier of magazijnmedewerker.

Met het besef dat ze ernaar streven om hogerop te komen, is het iets dat ze in de loop van de tijd kunnen verwachten.

Zodra nieuwe medewerkers zich op hun gemak voelen, zal het leidinggevende team hen rondleiden in de verschillende 'wereld' van Sephora en ze helpen testen te doorstaan ​​en hogerop te komen in het bedrijf. Medewerkers kunnen zich zelfs een weg banen naar een Skincare Ph.D., een van de meer begeerde titels op Sephora.

17 Druk klanten af ​​om producten te kopen

De mensen die de Sephora-vloeren bemannen, ook bekend als het podium, zullen waarschijnlijk niet om je heen jagen en rondhangen omdat werknemers van andere winkels dat wel kunnen. Deze zeer gewaardeerde winkelruimte is waarschijnlijk omdat ze niet werken van een commissie. Als ze hun onbevooroordeelde mening over een product geven, is dat niet omdat ze wanhopig proberen een verkoop van je af te krijgen.

De mensen bij Sephora zijn gepassioneerd door huidverzorging en make-up en proberen u waarschijnlijk echt te helpen uw beste look te krijgen. Dit specifieke aspect van hun werknemerssector onderscheidt ze van de winkels van concurrenten.

16 Stash-monsters voor zichzelf

De werknemers van Sephora krijgen veel gratis cadeaus tijdens hun werk in de winkel, zo veel zelfs dat de meeste werknemers zweren dat ze nooit meer make-up zullen moeten kopen.

Vanwege de enorme hoeveelheden gratis, is het niet nodig dat ze gierig zijn met de monsters.

Er is genoeg te doen! Medewerkers zullen ze aan u willen uitdelen en worden aangemoedigd om elke klant ongeveer drie monsters te geven tijdens hun bezoek per 'wereld'. In essentie zijn dat drie freebies van geur, drie van huidverzorging en drie van kleur. Als een klant meer vraagt, moeten deze zich zonder een probleem houden.

15 Weiger het terugkeerbeleid

Sephora heeft een van de meest vergevingsgezinde terugkeerpolissen rond. Hoewel klanten het waarderen dat ze vrijwel alles kunnen geven wat ze kopen voor winkelkrediet, voelen werknemers zich niet vaak op dezelfde manier. Zelfs als ze het niet eens zijn met de teruggave van een klant, moeten ze het bedrijfsbeleid naleven. Het irriteert sommige werknemers dat het bedrijf klanten toestaat om zelfs zacht gebruikte producten tot 60 dagen na aankoop terug te sturen.

Het stoort hen nog meer als klanten van Sephora misbruik maken van het beleid, wat velen helaas doen. Een teruggegeven oogschaduwpalet dat veel gebruik heeft gekregen is niet goed voor hen, en geen van beide is een halve gebruikte fles dure basis.

14 Draag hun haar los en rommelig

Sephora heeft controle over elk aspect van het uiterlijk van hun werknemers, van top tot teen, vrij letterlijk!

Wanneer ze in het beroemde warenhuis werken, moeten werknemers hun haar omhoog dragen, bij voorkeur in een knot of een paardenstaart.

We weten niet zeker wat het denkproces achter deze stijl is, maar de kans is groot dat het bedrijf er de voorkeur aan geeft zijn werknemers er gepolijst en uniform uit te zien. Ze kunnen ook vragen dat haar wordt teruggetrokken, zodat het niet interfereert met het werk dat de werknemers voor de cliënt doen. Een perfecte makeover is moeilijk te maken met haar dat in je zichtlijnen valt.

13 Laat hun nagels onbeheerd blijven

Er zijn ook regels voor medewerkers van Sephora met betrekking tot hun nagelverzorging. Medewerkers moeten tijdens het werken voor het bedrijf de perfecte handhygiëne in stand houden. Nagels mogen niet te kort worden gehouden en kunnen ook niet onverzorgd lijken. Op de keerzijde hiervan moeten ze ook nooit overdreven en scherp lijken.

Lange, klauwachtige nagels kunnen in de mode zijn, maar ze kunnen cliënten krassen of porren wanneer werknemers gezichtscrèmes en make-up aanbrengen. Ook moet het Sephora-team een ​​poetsmiddel dragen dat het bedrijf verkoopt, wat redelijk logisch is. In ieder geval heeft de winkel een enorme Poolse selectie om uit te kiezen!

12 Ze kunnen niet gek worden met sieraden

Veel mensen wenden zich tot accessoires om hun look echt af te maken, maar de medewerkers van Sephora zijn niet die mensen. Veel gewaagde en flitsende sieraden worden afgekeurd en het bedrijf heeft zelfs een beleid voor ring dragen. In het algemeen moeten werknemers slechts twee ringen op elke hand houden.

Als je elke ochtend je vingers met juwelen oplaadt, is dat iets voor jou, dan kun je overwegen om ooit te blijven werken bij Sephora.

Als zelfexpressie iets is waar werknemers naar hunkeren, zullen ze het moeten doen met de favoriete make-upstijlen zoals lipkleur en oogschaduwselecties, niet met kapsels of sieraden.

11 Verwachten Compensatie voor hun extra werk

Veel mensen die ervoor kiezen om in de detailhandel en de schoonheidsindustrie te werken, doen dit omdat ze een stabiel loon en een vergoeding voor grote verkopen via een commissie kunnen verdienen. Dat is niet het geval bij Sephora. Omdat er geen commissie wordt aangeboden, maakt het niet uit of werknemers, oftewel leden van casts, de verkoop van hun leven in de wacht slepen. Ze krijgen geen cent meer dan een medewerker die op die dag geen verkoop heeft gedaan.

Dus waarom geen commissie? Het kan om verschillende redenen zijn, maar er is in elk geval geen sprake van kattencatarresten omdat het de nummer één is in hun winkels. Hun productverkooppitching komt ook uit het hart, niet uit een bonuscheck.

10 jurk voor unieke stijl

Er is geen ruimte voor individualiteit bij Sephora, wat voor sommige werknemers een probleem kan zijn. Typisch, zullen degenen die geobsedeerd zijn met make-up hun uiterlijk helemaal willen dragen.

Ze kunnen een perfecte combinatie van kleding hebben om mee te gaan met hun make-up en kapsel, maar bij Sephora moeten die mooie kleren tot na de werkuren in de kast blijven.

Werknemers in deze keten moeten het zwarte en rode uniform dragen, of kostuum, dat aan hen wordt verstrekt. Hé, ten minste zwart is een afslankkleur, en het zal ook geen koppige make-upvlekken laten zien die licht zijn, maar een lichte tint.

9 Roam The Floor Badge-less

Personages bij deze make-up Disneyland moet een volledig kostuum dragen met voltooide make-up, perfect haar en nagels, een vriendelijke lach en een insigne met hun naam. Als werknemers het geluk hebben om in de winkel te werken, moeten ze volledig ter beschikking staan ​​van de klant. Sephora maakt hun castleden graag zo toegankelijk mogelijk voor bezoekers. Dit betekent dat ze de mogelijkheid hebben om naar hun werknemers te verwijzen door hun voornaam.

Met iemand op basis van voornaam zijn maakt de connectie tussen mensen hoe dan ook persoonlijker. Je hebt meer kans om iets te kopen dat een 'vriend' suggereert in tegenstelling tot een vreemdeling gelijk?

8 Probeer een baan te scoren vóór de volwassenheid

Tienermeisjes kunnen overwegen om bij Sephora een droomjob te doen. Ze kunnen een volledige make-up aanbrengen voordat ze naar hun werk gaan, alle juiste applicaties van professionals leren, hun methoden testen bij enthousiaste klanten, en bovendien krijgen ze zoveel gratis buit! Al deze voordelen PLUS een salaris!

Yep, elke zestienjarige op deze planeet telt waarschijnlijk de dagen af ​​totdat ze hier kunnen werken, en aftellen is precies wat ze moeten doen.

Sephora overweegt alleen om werknemers in dienst te nemen die ouder zijn dan 18 jaar. Er zijn geen uitzonderingen op deze regel. Deze baan is er een die absoluut moet wachten tot de volwassenheid.

7 Medewerkers kunnen geen make-up links en rechts gebruiken

Klanten die Sephora bezoeken, hebben recht op een make-over van drie kwartier, maar deze make-overs moeten worden gecoördineerd met een aankoop van vijftig dollar of meer. Er is geen verbluffende transformatie zonder een paar dure aankopen te doen in deze high-end winkel. Ook vindt makeovers alleen plaats in stand-alone winkels van Sephora, niet Sephora-winkels in een warenhuis JC Penny. De kortere versie-make-overs die vaak slechts vijftien minuten duren, worden naar believen uitgegeven.

Deze omvatten een mooie smokey eye en lipstick-applicatie. Het enige dat je hoeft te doen om een ​​van deze vluggertjes te krijgen, is door de voordeur lopen en er om vragen.

6 Vlieg blind met producten

Medewerkers krijgen producten vroeg in de winkel voordat ze ooit in winkels beginnen, zodat ze de tijd hebben om het product te leren kennen voordat ze het op werknemers kunnen toepassen.

Medewerkers worden ook door professionals op het product getraind, zodat ze nooit het materiaal van potentiële klanten misbruiken.

Van werknemers van Sephora wordt verwacht dat ze een product van binnen en van buiten kennen. Ze grijpen nooit een product en passen het blindelings op iemands gezicht. Als ze iets op je leggen, kun je gerust zijn, wetende dat ze enige tijd hebben besteed aan het leren van alles wat ze uitproberen.

5 Medewerkers mogen niet uit "Uitdagingen" buigen

Sephora houdt ervan om de zaken soms een beetje in hun winkels te veranderen, en dat doen ze door bedrijfsuitdagingen voor hun winkelmedewerkers. Op sommige dagen zal een winkel een kijkje nemen om zijn castleden uit te dagen. Medewerkers proberen vervolgens hun versie van de uitdaging te bereiken in de hoop enkele mooie vliegprijzen en bonussen te winnen. Het is duidelijk dat alle Sephora-leden deel zullen nemen aan deze uitdagingen.

Je moet misschien je glittergame opdoen of met de bedazzling naar beneden gaan om te winnen, maar de moeite is meestal de moeite waard op het einde.

4 Ze kunnen NIET overslaan op productschoonmaak

In de Sephora-winkels wordt heel veel getest en toegepast door de klant, en het is misschien niet het meest glamoureuze deel van het werk, maar het is wel essentieel. Medewerkers mogen het niet overslaan. De lippenstift-testers worden bijvoorbeeld besproeid met alcohol en na elk gebruik afgeschoren in de hoop de verspreiding van ziektekiemen te stoppen.

Er zijn mini-alcoholsprays in de winkel, zodat klanten en medewerkers hun best kunnen doen om monsters schoon en kiemvrij te houden.

Hoewel cast-leden ijverig moeten blijven met het afvegen en opschonen van proefapplicators, is het waarschijnlijk het beste om alles te geven wat je gebruikt, of om zelf te vegen, om veilig te zijn.

3 Medewerkers plaatsen niet zomaar producten overal

Er is een methode voor de manier waarop de winkelmedewerkers de Sephora-producten moeten opzetten. Ze kunnen niet gewoon de planken opbergen op de manier die zij geschikt achten. De regel is de duurdere en de nieuwste producten worden altijd op ooghoogte gehouden. Deze enscenering is logisch, omdat ze willen dat je ogen eerst de grote ticketitems raken. De onderste schappen zullen over het algemeen betere deals hebben.

Als het lagere prijzen zijn waarnaar u op zoek bent, controleer dan ook de uiteinden van de gangpaden. En wat is de beste tijd om je favoriete Sephora-artikelen in te slaan? Na Kerstmis natuurlijk!

2 Sephora-werknemers gebruiken de kleur-IQ bij het afstemmen van de huidskleuren van klanten op producten

Overweeg niet eens iemands huidskleur te oogsten en aan te passen aan een product, alleen maar omdat je denkt dat je een talent hebt om foundation op je huid te laten passen in een opwelling.

Medewerkers van Sephora moeten vertrouwen op het Color IQ-mechanisme dat iemands huidskleur haalt en verbindt met een Pantone-nummer.

Dit nummer komt dan rechtstreeks overeen met elke stichting die ze in de winkel verkopen. Als het gaat om het vinden van de perfecte basis, moeten Sephora castleden nul kansen nemen. Het gebruik van de Color IQ-tool is een absolute must voor alle medewerkers die klanten helpen bij het vinden van hun exacte huidtinten.

1 Cast-leden kunnen klanten niet naar één merk verwijzen

Als klanten op zoek zijn naar een aanbeveling, zouden ze er goed aan doen om de top vijf van producten te vragen in plaats van de favoriet van een medewerker of de 'nummer een' verkoper. Hoewel het een beetje instinct is om een ​​winkelmedewerker te vragen wat de "beste" matte lippenstift is of wat de "nummer een" gezichtsreiniger is, zal het gemakkelijker voor hen zijn om u te beantwoorden als u vraagt ​​wat de top vijf producten zijn..

Sephora-werknemers mogen geen "favoriet" hebben en kunnen u niet naar één bepaald merk verwijzen. In plaats daarvan zijn ze getraind om potentiële klanten hun top vijf keuzes te geven of de drie best presterende artikelen van de winkel op basis van verkopen (en disconteringteruggaven).